FAQ

Was ist posterlin?

Bei posterlin erhältst du einzigartige Städte-Poster von deiner Lieblingsstadt. Ich verarbeite OpenStreetMap-Daten mit einer GIS-Software (Geoinformationssoftware) und gestalte daraus dein persönliches Poster.

Aus welchem Papier bestehen die Poster?

Die Poster werden auf 180g/m²-Papier gedruckt. Die matte Oberfläche sorgt für einen qualitativ hochwertigen Look ohne störende Lichtreflektionen.

Wo und wie werden die Poster gedruckt?

Die Poster werden bei mir zu Hause in einem eigens dafür eingerichteten Raum gedruckt. Als Drucker kommt ein Canon ImagePrograf iPF670 (DIN-A1, 24″) zum Einsatz, der besonders für feinste Liniendrucke hergestellt wurde. Du siehst also: Die Poster sind keine Massenware, es gibt kein Lager, da ich die Poster frisch nach der Bestellung drucke.

Gibt es auch passende Rahmen und Passepartouts zu den Postern?

Im Moment biete ich Rahmen in den jeweils passenden Größen an. Leider biete ich noch keine Passepartouts im Online-Shop an, jedoch plane ich diese bald anzubieten.

Wie finde ich die passende Rahmen- oder Passepartoutgröße?

Die passenden Größen findest du auf den jeweiligen Produktseiten als Informationen. Die Größe des Posters ist auch gleichzeitig die benötigte Rahmengröße (DIN-A1, DIN-A2, 40x60cm, 50x70cm, 60x80cm). Bei dem Passepartout musst du darauf achten, dass der Innenausschnitt etwas kleiner ist als das Poster selbst.

Wie lange dauert der Versand?

Ungefähr 3-5 Werktage. Sollte es doch einmal zu Verzögerungen kommen, dann bitte ich dies zu entschuldigen. Du wirst aber in jedem Fall vorher darüber von mir informiert!

Wie kann ich bezahlen?

Alle Infos dazu findest du hier: https://posterlin.de/bezahlmoeglichkeiten.

Was mache ich, wenn mir mein Poster nicht gefällt?

Zuerst: Sind die 14 Tage nach dem Erhalt der Ware noch nicht verstrichen, kannst du das Poster ohne Angaben von Gründen zurückschicken.
Um von dem Vertrag zurückzutreten ist es aber in jedem Fall nötig, mir ein Widerrufsformular zu schicken, in dem du ausdrücklich erklärst, dass du von dem Vertrag zurücktreten möchtest.
Schreib mir in dem Fall bitte eine Nachricht und sag mir, was dir nicht gefällt oder wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte mit dem Poster.
Wenn du es zurückschicken möchtest, dann kannst du das über das Retourenportal machen. Der Rückversand ist für dich natürlich kostenlos.
Geld zurück oder Umtausch? Das kannst du entscheiden!

Wie bekomme ich Hilfe und was mache ich, wenn ich Fragen habe?

Du erreichst mich natürlich per Mail: info@posterlin.de
Außerdem hast du auch die Möglichkeit den Live Chat auf dieser Seite zu benutzen.

Kann ich meine Bestellung einsehen?

Solltest du dich auf dieser Seite bei der Bestellung registriert haben, dann kannst du alle deine Bestellungen noch einmal ansehen.
Klicke dazu in der rechten oberen Bildschirmecke auf den kleinen Kopf 😉

Kümmert sich posterlin um das Klima?

Na aber sowas von! Ich achte auf eine umweltschonende Produktion, sowie auf den nachhaltigen Versand der Poster. Oft ist es leider jedoch nicht unumgänglich Müll zu produzieren oder CO2 auszustoßen. Gerade beim Versand habe ich keine Kontrolle über den Umweltschutz. Deswegen habe ich mir etwas anderes überlegt: Jeden Monat gleiche ich meinen CO2-Ausstoß durch eine Spende an atmosfair aus. Durch diesen Beitrag gleiche ich 280kg CO2 aus. Das entspricht ungefähr einem Hin-und Rückflug von Berlin nach Köln.

Ist dieser Shop seriös?

Auch ich unterliege den gesetzlichen Pflichten. Solltest du also hier bestellen, dann hast du jedes Recht eines Käufers die Ware zu verlangen, sobald du bezahlt hast. Da ich Student bin und sowieso nie Geld habe, mir außerdem meine Kunden sehr wichtig sind, steht es für mich außer Frage dich täuschen zu wollen.

Warum hat der Shop kein Gütesiegel/Zertifikat?

Gütesiegel oder Zertifikate findest du in so gut wie jedem großen Onlineshop. Jedoch kosten diese Geld und stehen für kleine Onlineshops oft nicht in einer guten Relation zwischen Kosten und Nutzen. Ich habe mich daher vorerst gegen solche entschieden. Du kannst dir aber gerne meine Google- und Facebook-Bewertungen anschauen, um zu prüfen, dass ich dir nicht das Geld aus den Taschen ziehe 🙂

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